Políticas de Reservación y Cancelación

Reservaciones

Toda solicitud para establecer tu base requiere un anticipo de entre el 50% y el 100%, dependiendo de la duración de la estancia contratada.

Entre 15 y 30 días antes de la fecha de llegada, se deberá realizar un segundo pago por el total del periodo, sujeto a la temporada.

Durante el proceso de ingreso (check-in), se liquidará cualquier saldo restante según las condiciones de tu plan.

Políticas de Cancelación

Reembolso del 90%: Notificando con un mínimo de 30 días de anticipación a la fecha de inicio.

Reembolso del 50%: Para cancelaciones realizadas entre 15 y 29 días antes de la fecha de llegada.

Sin reembolso: Para cancelaciones con 14 días o menos de antelación, incluyendo el mismo día de la llegada.

No Presentación / No Show

En caso de no presentarse en la fecha pactada para el inicio de su plan, no se realizará reembolso alguno de los depósitos efectuados.

Para garantizar la estructura y tranquilidad de todos los residentes, no se aceptan mascotas.

Horarios: El ingreso a las unidades es a las 15:00 hrs y la salida a las 12:00 hrs.

Depósito de Garantía

Es requisito obligatorio para todos los planes cubrir un depósito de garantía (en USD o MXN según el tipo de unidad). Este monto asegura el mantenimiento y buen uso de la infraestructura y mobiliario de tu base; será devuelto íntegramente el día de tu salida tras verificar que el espacio se entrega en las condiciones originales. Puede cubrirse con tarjeta de crédito o efectivo.

Inventario

Al inicio y término de tu permanencia, realizaremos un inventario conjunto de la unidad. Es un proceso ágil y transparente que toma alrededor de 5 minutos, diseñado para tu tranquilidad y la nuestra.
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